版本：2026-09-21 ｜ 下单、看报告、退款、联系客服，都在这一页
一、怎么下单
- 进入 全部产品，挑一个适合的测评（不确定选哪个，先看第三条「版本怎么选」）。
- 加入购物车 → 去结账 → 填手机号 → 微信支付。
- 付完款，订单完成页会给您一个 8 位查阅码，请先保存好。
想先试试的：从 测评入口点「领取体验券」，1 元轻测，几分钟出初判，再决定要不要做完整版。
二、报告怎么看
查阅码有效期 365 天。码丢了？用下单时的手机号联系客服补发。
三、版本怎么选
先按年龄选：6–11 岁、12–18 岁各有对应版本，选错年龄段会看不准，请核对好再下单。
家长版和孩子版不是两个测评，而是同一份测评的两种视角：孩子版＝孩子自己作答；家长版＝家长按平时观察作答。两份照见的都是同一个孩子，只是看见的角度不同。想更完整，两份都做。
四、能退款吗
- 报告还没生成（题没做完、没打开过）→ 可申请全额退款。
- 报告已生成 → 属于数字化商品，不支持无理由退款。
- 报告已生成、但您觉得不合适 → 可申请一次免费重测或更换版本，每笔订单限一次。
完整条款见 《数字内容商品购买须知》。
五、联系客服
客服微信：shiyijy01 ｜ 客服手机：131-2074-1631
公众号：时易天材
工作日 9:00–18:00 回复。咨询时请带上订单号 + 下单手机号，核对更快。